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3点头、微笑也是语言
有的时候,当我们急不可待地想要探得对方的心声,对方反倒会采取生硬的态度加以防卫。这时,我们不要说得太多,倒不如通过点头、随声附和或微笑倾听等方式,使对方觉得我们是他们的朋友,渐渐地,也就愿意敞开心扉了。
4 保持中立有原则的客观态度
有时,态度中立,坚持原则,对别人亲切、关心的人,也可以在交谈中获得更多的友谊。
人在交谈中,如果没有“私心”,一般会做到正直诚信,不窥探别人的隐私,保守应有的秘密,不能轻易出口的东西不乱说。当然很多时候,我们需要尽力去了解一些他人的背景和动机,但即使这样也绝不能不择手段或者丢弃应有的道德操守来获得。
将不良气氛营造融洽的方法
当我们在交谈中遇到他人的情绪不好或交谈气氛紧张、气氛尴尬时,要学会调节气氛,因为,如果大家都缄默不语,或者说出不合时宜的话题,难免越说越僵,气氛越来越紧张,最后大家不欢而散。只有审时度势地相机而言,才能化解尴尬。所以在谈话中人要随机应变,因势利导。
某山庄住着一位黄老伯,他很迷信,有一次在与一个农妇聊天时不知怎么他就把家境的不顺利都归结到风水不好上,他埋怨道:“我东邻姓陈,西舍也姓陈,我家怎经得起这‘沉沉’的东西左右夹击呀!”他越说越气,忍不住骂骂咧咧,气氛顿时紧张起来。
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